Onbording Cliente

Onbording Cliente

Índice de Contenidos

Pasos a realizar cuando llega un cliente nuevo de forma cronológica de cada departamento

Departamento de Administración

Rol de Administración

  • Enviar Contrato de Servicios y Confidencialidad de datos

Departamento Comercial

Rol de Comercial

  • Enviar Correo para darse de alta de Cliente a Base de datos
  • Introducir en Excel de Operativa
  • Introducir en Excel de PYG Mensual

Departamento Operativo SEO / Google ADS

Rol de SEO Manager / Rol de Google ADS Manager

  • Crear Carpeta de Drive con plantillas de operativa
  • Acceso a Google Aanlytics / Google Search Console / Google Tag Manager
  • Enviar Documento para rellenar información sobre Modelo de Negocio y Cliente
  • Propuesta de primera reunión de SETUP

Departamento Marketing

Rol de Marketing

  • Correo de explicación de Operativa SEO o Operativa Google ADS
    • Explicar cómo funcionamos.
      • Operativa SEO
        • Reuniones
        • Documentos Drive
        • Medición de Resultados
      • Operativa Google ADS
        • Reuniones
        • Documentos Drive
        • Medición de Resultados
    • Quienes somos: Explicar nuestro Organigrama.
  • Dar bienvenida por Linkedin de la cuenta de Visibilidadon

Pasos cronológicos a ejecutar durante un Onbording

Flujo de acciones a realizar para el onbording del cliente

  1. Enviar Correo – Rol Comercial – Ejemplo de copy para correo
    1. Contrato de Servicios y Confidencialidad de datos
    2. Enlace de darse de alta a base de datos de clientes (Para enviar primer flujo de info de cómo funciona la operativa SEO)
  2. Introducir en Operativa – Rol de Comercial
    1. Introducir en Excel de Operativa
    2. Introducir en Excel de PYG Mensual
    3. Crear Carpeta de Drive con plantillas de operativa
  3. Enviar correo de SET UP – Rol de Comercial + Rol de Head of SEO
    1. Acceso a Google Aanlytics / Google Search Console / Google Tag Manager
    2. Presentación de Equipo
    3. Enviar Documento para rellenar información sobre Modelo de Negocio y Cliente
    4. Propuesta de primera reunión de SETUP
  4. Dar Bienvenida por LinkedIN
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