Aprende paso a paso cómo ejecutar una reunión mensual de SEO sobre los KPI’s de los clientes.
El objetivo es tener una guía para la correcta ejecución de las reuniones y transmitir de forma clara al cliente:
- El impacto de nuestro trabajo sobre las posiciones medias de las palabras clave de negocio seleccionadas
- Dar visibilidad al rendimiento de la operativa definida sobre creación de contenidos / Trabajo técnico y Link Building
Checklist Cronológico de Reunión de KPI’s
Paso a paso de los puntos a realizar en una reunión de KPI’s SEO mensuales con cliente.
Antes de empezar ten preparadas las siguientes tools:
- Google Analytics
- SEOcrawl
- Google Search Console
- Documentos de operativa recurrente SEO: Excels de Contenidos SEO / Backlog / Link Building
1. Preguntar al cliente (Sensaciones de negocio)
Romper el Hielo, y hacer la reunión menos «fría»
- ¿Qué tal el mes a nivel de negocio?
- ¿Tiene alguna duda sobre la operativa?
- ¿Hay algo que no le guste de nuestro servicio?
2. Presentar Google Analytics > Adquisición > Canales
Presentar la relevancia de cada canal a nivel de tráfico y negocio generado.
- Revisar mes anterior
- Comparar con mes anterior y año anterior en el mismo mes
Principales aspectos a comentar:
- Usuarios sobre: Tráfico orgánico, Paid Search y Direct (Google)
- Objetivos Cumplidos: Tráfico Orgánico, Paid Search y Direct
3. Presentar SEOcrawl Rendimiento
Presentar los KPI’s SEO principales: Clics, Impresiones a nivel global.
(No tiene sentido de comentar la posición media global y el CTR ya que no es representativo sobre el clúster de negocio)
*Resaltar la correcta selección de las fechas del mes comparado con el mes anterior*
Clics obtenidos
Impresiones obtenidas
Crecimiento Lineal de Clics y Impresiones de Clúster
(No es obligatorio)
También es interesante presentar en Google Search Console el crecimiento del vertical sobre la priorización de negocio trabajada*****
4. Presentar SEO Crawl Posición media de vertical de palabras trabajadas el último trimestre
Visualizar el KPI del algodón y el SEO tiene 100% la responsabilidad. La posición media sobre el clúster trabajado el ultimo trimestre.
TIP* Utilizar la estrella para indicar el TOP10 de palabras claves más importantes del clúster
5. Presentar operativa realizada y próximas tareas del siguiente mes sobre (Contendidos /Técnico/ Link Building)
6. Enviar Acta por correo a cliente y equipo
Ejemplo de acta:
Obligatorio Actas por correo con cliente despues de cada reunión
- Tareas técnicas
- Contenidos
- Lin building
- Otros
Tips para hacer las reuniones
Tips rápidos para hacer reuniones eficientes
- Detallar que se va hablar en la reunión
- No tratar temas que no se hayan preparado
- Preparar la reunión 10 minutos antes (Pestañas, Que será importante comentar…)
- Disponer de un bloc de notas al lado y anotar en sucio todo lo que se comenta
- Enviar un resumen en Slack del grupo
- No dediques tiempo a leer datos únicamente delante del cliente, aportarle el el PORQUE (Why) de los datos
- Preguntar al cliente si lo ha entendido o si tiene alguna duda
- Todo por escrito
Importancia de la reuniones
Las reuniones de KPI’s tangibilizan nuestro servicio de SEO y Google ADS y nos ayudan a crear una relación estable con nuestro cliente a largo plazo.
Sin ellas no se crea confianza entre las 2 partes.
Entender que somos su departamento de SEO, con lo que somos unos más de su equipo.
Documentación relacionada
Cursos y recursos para profundizar en este tema: