Pros y contras de Shopify

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Diseñada para ayudar a las personas a construir su propio e-commerce de forma escalable con cientos de características y aplicaciones integradas, Shopify se ha convertido en una de las mejores plataformas para e-commerce del mercado siendo una opción destacada para aquellos negocios que venden y envían productos físicos, en especial para aquellos con un volumen alto de ventas, que manejan múltiples ubicaciones de almacenes y un gran número de pedidos.

Conocer las ventajas y desventajas de Shopify es esencial al momento de tomar una decisión  sobre si esta plataforma se ajusta de manera óptima a las necesidades de tu e-commerce. Así que, en este post, te contamos de manera clara y sencilla los pros y contras de Shopify.

¿Cuáles son las ventajas de Shopify?

1. Facilidad de uso: 

Shopify destaca por su facilidad de uso, una característica muy valorada especialmente por aquellos que recién comienzan en el mundo del e-commerce. Su interfaz intuitiva permite configurar y gestionar el e-commerce con bastante facilidad. 

Desde la adición de productos hasta la configuración de métodos de pago, todo está diseñado para ser directo y amigable. Esta simplicidad no sacrifica la funcionalidad, ya que Shopify ofrece una gama de herramientas poderosas para gestionar y hacer crecer tu e-commerce, lo que lo convierte en una opción atractiva tanto para pequeños emprendedores como para grandes empresas. 

Además, el panel de control de Shopify ofrece diversas funcionalidades como el visualizar los pedidos que los clientes ya han realizado, clasificar los pedidos según el método de cumplimiento o el lugar de entrega y realizar ediciones si es necesario antes de que se envíen los pedidos. Para mantener informados a los clientes, los vendedores pueden también enviar mensajes por correo electrónico o SMS, o notificar a los clientes a través de la aplicación Shop de Shopify:

2. Diseño atractivo: 

Shopify es muy bueno cuando se trata de ofrecer diseños atractivos. La plataforma cuenta con una amplia gama de plantillas, tanto gratuitas como de pago, que no solo lucen geniales, sino que también son totalmente responsive, asegurando que el e-commerce se vea bien en cualquier dispositivo. Estos diseños son fáciles de personalizar, lo que te permite darle a tu tienda un aspecto único que refleje la personalidad de tu marca. 

3. Soporte Técnico 24/7:

El soporte técnico de Shopify es una de sus fortalezas más notables. Además de estar disponible 24/7, el equipo de soporte de Shopify se puede contactar a través de varios medios, ¿Cómo? al ingresar a la página de atención al cliente de la plataforma y estar logeado en tu site la plataforma te permitirá automáticamente decidir por que vía contactar con ellos:

Así, podemos entrar en contacto directo con la plataforma con tan solo un click:

Shopify también ofrece una vasta base de conocimientos, tutoriales y foros de la comunidad, lo que facilita a los usuarios encontrar respuestas y aprender a manejar diferentes aspectos de la plataforma por sí mismos.

Aquí te dejamos el enlace directo a su blog de tutoriales para que puedas echarle un vistazo.

4. Seguridad y Confiabilidad: 

Shopify invierte significativamente en medidas de seguridad, incluyendo el cumplimiento de los estándares PCI DSS para transacciones seguras con tarjetas de crédito, así como el uso de encriptación SSL para proteger los datos de los usuarios. 

Como una plataforma alojada, Shopify se encarga del mantenimiento y actualizaciones de seguridad, liberando a los propietarios de tiendas de la carga de gestionar aspectos técnicos de seguridad.  En el caso de una tienda con WooCommerce, tendrías que tener un técnico desarrollador que te ayudará con la actualización de la web ya que esto a menudo requiere configuración y mantenimiento adicionales por parte del usuario. 

5. Integraciones y aplicaciones: 

Shopify se distingue por su amplia gama de integraciones y aplicaciones, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de ampliar y personalizar los e-commerce de manera significativa. Desde herramientas de marketing y SEO hasta soluciones de gestión de inventario, las aplicaciones disponibles en el Shopify App Store permiten una personalización profunda y una automatización eficiente de los procesos. 

Estas integraciones facilitan la conexión con plataformas de terceros, como redes sociales y pasarelas de pago, mejorando tanto la eficiencia operativa como la experiencia del cliente. Además, su facilidad de instalación y uso hace que estas aplicaciones sean accesibles para usuarios de todos los niveles técnicos, contribuyendo a que Shopify sea una solución atractiva y versátil para negocios de cualquier tamaño:

Contras de Shopify: 

Aunque Shopify ofrezca numerosas ventajas, existen algunas desventajas que será importante conocer para disponer de todas las herramientas necesarias y así poder tomar una decisión sobre si Shopify es la solución adecuada para tu e-commerce:

1. Costo:

Uno de los principales contras de Shopify es su estructura de costos, lo cual puede ser un factor decisivo para algunos negocios, especialmente para los más pequeños o aquellos con márgenes de beneficio ajustados.

Aunque Shopify ofrece una prueba gratuita, las tarifas mensuales de sus planes varían, y a esto se suman las comisiones por transacción en ciertos casos. Además, muchas funcionalidades clave requieren aplicaciones de terceros, que a menudo tienen sus propias suscripciones y tarifas adicionales. Esto significa que mientras más se expande y personaliza la tienda, mayores pueden ser los costos operativos.

A modo de guía te dejamos los costos actuales de la plataforma y sus diversos planes:

Plan Recargos por el uso de tarjeta de crédito
Basic 2,1 % + EUR 0.30 para ventas online
Shopify1,8 % + EUR 0.30 para ventas online
Advanced1,8 % + EUR 0.30 para ventas online

2. Personalización Limitada:

Aunque Shopify ofrece una variedad de plantillas y la posibilidad de modificar aspectos básicos del diseño, los usuarios con necesidades específicas de diseño o funcionalidad pueden encontrar restricciones. La personalización avanzada a menudo requiere conocimientos del lenguaje de programación propio de Shopify, Liquid, o la contratación de desarrolladores especializados. Esto puede representar un desafío para los propietarios de tiendas que desean una estética o funcionalidades únicas, pero no tienen el conocimiento técnico o el presupuesto para hacer modificaciones extensas.

3. SEO y Blogging Limitados:

En cuanto a SEO y blogging, Shopify presenta algunas limitaciones que pueden ser considerables para ciertos negocios. Aunque la plataforma está optimizada para el SEO básico, ofreciendo funciones como la edición de meta descripciones y títulos de página, puede quedarse corta en comparación con opciones más especializadas como WordPress. Esto se hace más evidente en su funcionalidad de blogging, que es bastante básica. Para las empresas que dependen en gran medida de un contenido de blog variado como parte de su estrategia de marketing y SEO, Shopify puede no ser la mejor herramienta.

Conclusión: ¿Es Shopify una Elección Acertada en el 2023?

Shopify sigue siendo una de las opciones más robustas y populares para montar un e-commerce en el mercado actual. Su facilidad de uso, variedad de diseños atractivos, excelente soporte técnico, seguridad integrada y un rico ecosistema de aplicaciones lo convierten en una plataforma ideal tanto para pequeñas empresas como para grandes corporaciones. Sin embargo, es importante considerar los costos asociados, las limitaciones en la personalización y las posibles complicaciones al exportar datos completos si decides cambiar de plataforma en el futuro.

Para negocios que buscan una solución sencilla, confiable y con capacidades de crecimiento, Shopify ofrece una base sólida. Pero para aquellos que necesitan una personalización más profunda o tienen un presupuesto limitado, podrían explorar otras opciones. La elección dependerá de las necesidades específicas del negocio, su estrategia de crecimiento a largo plazo y la capacidad de adaptarse a los costos recurrentes de la plataforma.

A modo resumen te dejamos una tabla con sus pro y sus contras:

Pros de ShopifyContras de Shopify
✅ Interfaz amigable y fácil de usar❌ Estructura de costos puede ser alta
✅ Amplia variedad de diseños atractivos❌ Personalización limitada sin conocimientos técnicos
✅ Soporte técnico 24/7 accesible❌Dependencia de aplicaciones de terceros para funcionalidades adicionales
✅ Alta seguridad y fiabilidad integrada❌ Funcionalidad de blogging básica y limitaciones en SEO avanzado
✅ Amplias integraciones y aplicaciones❌ Desafíos en la exportación completa de datos
✅ Amplias integraciones y aplicaciones❌ Posibles comisiones por transacción

Shopify es una excelente opción para e-commerce, pero como en cualquier decisión de negocio importante, te recomendamos tomar en cuenta cuidadosamente sus pros y contras en relación con tus objetivos y recursos específicos 🙂

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