En este nuevo episodio, Josep Deulofeu entrevista a Luis Cañada, fundador de Fit Store, una compañía que ha evolucionado desde una consultora tecnológica hasta consolidar un grupo empresarial con varias verticales que factura 3 millones de euros y opera su propia plataforma logística 3PL.
Luis comparte cómo empezó vendiendo por dropshipping nacional para no asumir costes de estructura, el salto a estocar producto propio en un garaje, los retos de formular para el público lifestyle alejándose del no pain no gain, y las decisiones críticas que le llevaron a construir su propio SGA y un centro logístico en Huesca para resolver los problemas de experiencia de usuario.
En este podcast exploraremos:
- Transición de consultoría a eCommerce: Cómo el know-how técnico digitalizando marcas de nutrición impulsó la creación de una tienda propia.
- Validación inicial mediante dropshipping: Probar mercado y ventas con proveedores nacionales antes de comprometer capital en inventario.
- Salto del modelo multimarca a la marca propia: Las razones estratégicas para dejar de vender productos de terceros y crear una oferta con identidad única.
- Formulación y formatos diferenciadores: Enfocar el catálogo hacia el público lifestyle y la mujer, introduciendo formatos de medio kilo para reducir la barrera de entrada.
- Construcción de una plataforma logística 3PL propia: Pasar de la insatisfacción con operadores logísticos externos a diseñar un SGA y gestionar dos naves operativas.
- Gestión del canal Amazon y sus riesgos: La experiencia de escalar a 200.000 € el primer año y las lecciones aprendidas sobre el control de cuenta y la canibalización.
- Migración técnica de PrestaShop a Shopify: Los aprendizajes y errores al traspasar solo la parte transaccional, perdiendo tráfico informacional del blog.
- Estrategia de contenidos y SEO informacional: Aprovechar las búsquedas sobre salud para nutrir las redes sociales e integrar perfiles sociales en Search Console.
- Cuidado obsesivo de la experiencia de unboxing: Convertir el empaquetado, la protección del producto y el packaging sensorial en la principal palanca de fidelización.
- Madurez empresarial y liderazgo humilde: Valorar el trabajo del equipo operativo de almacén y mantener los pies en el suelo en cada fase de crecimiento.
📚 Tabla de Contenidos
- 00:00 Los errores y aprendizajes detrás de Fit Store
- 01:00 Cómo nace Fit Store y quién es Luis
- 02:28 Las tres verticales de un grupo que ronda los 3M€
- 03:38 Cómo gestionar un eCommerce con una estructura pequeña
- 05:26 De digitalizar marcas a crear su propio eCommerce
- 06:05 Dropshipping con proveedores españoles
- 06:53 Qué ocurre cuando vendes más que las propias marcas
- 07:20 El problema de experiencia de usuario del dropshipping
- 07:54 De un garaje a gestionar stock propio
- 08:10 Por qué decidieron crear su propia marca
- 09:31 El impacto del COVID en el crecimiento
- 12:47 Cómo Shopify y la IA han cambiado el eCommerce
- 14:17 Cuándo abandonar el dropshipping y comprar stock
- 14:46 Foco vs. diversificación al construir empresas
- 16:39 De multimarca a fabricar producto propio
- 17:13 Cómo detectar oportunidades a través del producto
- 18:10 Stock, proveedores y producciones mínimas
- 19:46 ¿Crecer puede convertirte en esclavo de tu empresa?
- 20:31 El reto de delegar cuando eres muy exigente
- 21:30 ¿Pierdes el foco o el foco te lleva hasta allí?
- 22:23 Por qué fabricar obliga a abrir nuevos canales
- 23:01 Cómo consiguieron facturar 200.000€ en Amazon
- 23:38 El error de intentar llevar Amazon de 200.000€ a 1M€
- 24:53 Cómo un canal que funcionaba terminó desplomándose
- 26:24 Los problemas reales de externalizar la logística
- 27:12 Cómo una mala logística destruye la experiencia de cliente
- 27:52 Por qué decidieron crear su propia plataforma logística
- 28:33 Cómo consiguieron sus primeros clientes logísticos
- 29:01 Crecer únicamente gracias al boca a boca
- 29:39 La realidad de gestionar miles de pedidos
- 31:31 Las claves del Go to Market en alimentación
- 32:15 B2B vs. D2C: dónde invertir el margen
- 32:57 Cómo ofrecer más calidad vendiendo directamente al consumidor
- 34:16 SEO y contenido como canal de descubrimiento
- 34:54 El gran error al migrar de PrestaShop a Shopify
- 35:27 Cómo perder contenido SEO afectó a la facturación
- 37:28 Cómo utilizan Instagram para captar clientes
- 38:08 Por qué educar puede vender más que promocionar
- 39:00 Cómo convertir búsquedas de Google en contenido para redes
- 39:53 SEO, redes sociales e IA: hacia dónde vamos
- 40:44 “Lo que antes ocurría en un año ahora sucede en 15 días”
- 41:30 Qué busca un empresario técnico cuando delega SEO
- 44:34 Por qué el packaging forma parte de la experiencia
- 44:51 “El cliente se siente tratado como recibe su pedido”
- 45:36 Hasta dónde personalizar una operación logística
- 47:03 El futuro de Fit Store, consultoría y logística
- 47:29 El reto de encontrar un equipo capaz de cuidar una marca
- 48:13 Qué pasa cuando grandes compañías se interesan por tu negocio
- 49:44 De quién aprender cuando estás construyendo una empresa
- 50:30 Todo lo que puedes aprender del equipo operativo
- 52:25 La importancia de mantener la humildad al crecer
- 53:07 “Soy el mismo sacando 1.000, 4.000 o ningún paquete”
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