Farma Insular es un e-commerce del sector farmacia y parafarmacia, con presencia en Canarias y Península, que combina campañas de Shopping, Search de marca y genérico, y Performance Max para maximizar la captación de nuevos clientes y la recompra.
La cuenta gestiona simultáneamente varias líneas de negocio (farmacia online, herbolario y animales), cada una con su propia dinámica de demanda y estacionalidad.
Esta cuenta está gestionado por la consultora Neus Gomis aplicando la metodología AMOR SEM de VisibilidadOn, un proceso continuo de auditoría, optimización y mejora que combina ajustes de puja, control de presupuestos, curación de términos de búsqueda y reestructuración de campañas.
Esta cuenta está gestionada por
2. Objetivo del periodo analizado
El objetivo del trabajo realizado entre el 1 de mayo y el 31 de julio de 2026 fue doble: escalar el volumen de conversiones de la cuenta sin resentir la rentabilidad, y mejorar la eficiencia de coste por adquisición (CPA) y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en las campañas con mayor recorrido de mejora, especialmente Shopping y Search genérico.
3. Acciones ejecutadas
A partir del historial de cambios de la cuenta, durante el periodo se ejecutaron de forma continua las siguientes palancas de optimización:
3.1 Reestructuración y control fino de Shopping
- Reorganización de los grupos de anuncios de Shopping Canarias: se renombró el grupo «Todos los productos» a «MARCAS TOP» y se habilitó, dotándolo de una estructura de marca diferenciada.
- Segmentación activa de grupos de productos: inclusión/exclusión selectiva de referencias (por ejemplo, la gama «vitae» pasó a Excluido para concentrar presupuesto en las marcas con mejor rendimiento).
- Ajuste de CPC máximo a nivel de grupo de productos, pasando de pujas manuales fijas a puja predeterminada gestionada por la estrategia de cartera en los productos ya validados.
- Calibración progresiva del ROAS objetivo por grupo de anuncios (de 150 % a 190 % en MARCAS TOP, y hasta 250 % en TOP PERFORMERS), ajustando el objetivo a medida que cada segmento demostraba capacidad de escalar con rentabilidad.
3.2 Escalado controlado de presupuestos
- Incrementos progresivos y testeados del presupuesto de PENINSULA – HERBOLARIO, con ajustes intermedios, permitiendo validar el impacto en volumen antes de consolidar cada subida.
- Escalado del presupuesto de PMAX-REMARKETING tras confirmar que el canal sostenía conversiones adicionales.
- Pruebas puntuales de activación/desactivación de presupuesto en 01-GB-Farmacia Canarias Online y 03-GS-Shopping Canarias para aislar el impacto de otras campañas antes de reasignar inversión.
3.3 Curación de términos de búsqueda
- Incorporación de más de 100 palabras clave en concordancia exacta negativa en Farmacia Canarias Online durante mayo, eliminando búsquedas de producto no rentables o de baja intención de compra.
- Revisión y depuración periódica de la lista de negativos, retirando términos que habían dejado de ser relevantes para no perder volumen de búsquedas cualificadas.
3.4 Optimización de la campaña de animales
- Gestión activa de la inclusión/exclusión de grupos de productos en Campaña Península (animales) según su rendimiento individual.
- Ajuste continuo del ROAS objetivo a nivel de campaña (de 600 % a 320 % a lo largo del periodo), adaptándolo a la fase de escalado de cada momento.
4. Resultados: comparativa frente al periodo anterior
Para valorar el impacto real de las acciones, se ha comparado el periodo del 1 de mayo al 31 de julio de 2026 con un periodo de control de la misma duración (92 días) inmediatamente anterior, del 29 de enero al 30 de abril de 2026.
| Indicador | Periodo anterior(29 ene – 30 abr 2026) | Periodo actual(1 may – 31 jul 2026) | Variación |
|---|---|---|---|
| CPA medio de cuenta | 15,44 € | 10,66 € | -31,0 % |
| ROAS de cuenta | 304 % | 435 % | +42,9 % |
| Conversiones | 331 | 813 | +145,8 % |
| Ingresos generados (valor de conversión) | Base 100 | Índice 242,5 | +142,5 % |
| Clics | 20.040 | 25.185 | +25,7 % |
| Impresiones | 1.351.539 | 1.684.028 | +24,6 % |
El resultado más relevante es que el crecimiento de conversiones (+145,8 %) no se ha logrado a costa de la rentabilidad:
al contrario, el CPA medio de la cuenta ha bajado un 31 % y el ROAS ha subido casi 43 puntos porcentuales relativos, confirmando que la cuenta ha ganado en eficiencia al mismo tiempo que ha crecido en volumen.
4.1 Detalle por campaña
El impacto de la metodología AMOR SEM se refleja de forma especialmente clara en las campañas que fueron objeto de reestructuración directa:
| Campaña | Conversiones(ant. → act.) | CPA(ant. → act.) | ROAS(ant. → act.) |
|---|---|---|---|
| Shopping Canarias | 39 → 71 (+82 %) | 44,11 € → 18,13 € | 104 % → 258 % |
| PENINSULA – HERBOLARIO | 14 → 223 (+1.487 %) | 8,50 € → 9,87 € | 449 % → 431 % |
| PMAX REMARKETING | 25 → 136 (+440 %) | 4,80 € → 5,51 € | 1.172 % → 844 % |
| Campaña Península (animales) | 197 → 282 (+43 %) | 11,62 € → 10,62 € | 339 % → 403 % |
| Farmacia Canarias Online | 40 → 67 (+70 %) | 20,39 € → 18,95 € | 276 % → 302 % |
| Marca Farmainsular | 16 → 35 (+123 %) | 3,45 € → 3,68 € | 3.294 % → 2.080 % |
- Shopping Canarias es el mejor ejemplo del efecto de la reestructuración: el CPA se redujo un 59 % (de 44,11 € a 18,13 €) y el ROAS pasó de 104 % a 258 %, gracias a la segmentación de marcas, el ajuste de pujas por grupo de productos y la calibración progresiva del ROAS objetivo.
- PENINSULA – HERBOLARIO multiplicó por 16 su volumen de conversiones gracias al escalado progresivo de presupuesto, manteniendo un ROAS elevado y estable (431 %) pese al fuerte crecimiento en volumen.
- PMAX-REMARKETING multiplicó por más de 5 sus conversiones; el ROAS se ajustó a la baja de forma natural al escalar la inversión hacia una audiencia más amplia, pero se mantiene en un nivel muy rentable (844 %).
- Campaña Península (animales) combinó crecimiento (+43 % en conversiones) con mejora simultánea de CPA y ROAS, resultado directo de la gestión activa de grupos de productos.
5. Impacto medido de acciones concretas
Cruzando las fechas exactas del historial de cambios con la evolución diaria de la cuenta, se puede aislar el efecto de varias acciones concretas comparando las dos semanas anteriores y las dos semanas posteriores a cada cambio:
- Reestructuración de Shopping (25 de mayo): en las dos semanas siguientes a la creación de MARCAS TOP y la segmentación de grupos de productos, las conversiones de Shopping Canarias se triplicaron (+214 %) y el CPA bajó un 10 %. El ROAS retrocedió de forma temporal mientras la nueva segmentación maduraba, y se recuperó con creces en las semanas siguientes gracias a la calibración progresiva del ROAS objetivo por grupo de anuncios.
- Subida del ROAS objetivo en MARCAS TOP (16 de junio, de 150 % a 180 %): en las dos semanas posteriores el ROAS del grupo de anuncios subió un 77 % y el CPA bajó un 15 %, sin perder volumen de conversiones. Esto confirmó que el grupo tenía margen para operar con un objetivo más exigente sin resentir el tráfico.
- Ajuste a la baja del ROAS objetivo en PENINSULA – HERBOLARIO (24 de julio): en las dos semanas siguientes las conversiones crecieron un 24 %, el CPA bajó un 25 % y el ROAS mejoró un 33 %. Este ajuste corrigió el desequilibrio detectado semanas antes: a mediados de mayo se había subido el objetivo de forma más agresiva y el efecto había sido el contrario (menos conversiones y CPA más alto), lo que llevó al equipo a recalibrarlo progresivamente a la baja durante junio y julio hasta encontrar el punto óptimo.
Este último caso ilustra bien la naturaleza del proceso: no todos los ajustes producen mejora inmediata, y parte del valor de la metodología AMOR SEM está precisamente en detectar cuándo un cambio no funciona como se esperaba y corregirlo con datos, en lugar de mantenerlo por inercia.
6. Conclusiones
El trabajo realizado entre mayo y julio de 2026 demuestra el valor de una gestión activa y basada en datos: la combinación de reestructuración de Shopping, escalado progresivo de presupuestos y curación constante de términos de búsqueda ha permitido a Farma Insular crecer de forma sostenible, mejorando a la vez el volumen de conversiones, el CPA y el ROAS de la cuenta.
Este caso confirma que, aplicando la metodología AMOR SEM de forma disciplinada y con revisión continua, es posible escalar una cuenta de e-commerce farmacéutico sin sacrificar la rentabilidad, sentando además una base sólida para seguir invirtiendo en las campañas con mejor comportamiento.
