Clickstream es un término utilizado en el ámbito del marketing y la publicidad digital que se refiere a la secuencia de clics que realiza un usuario a lo largo de su experiencia en una página web. Los datos de clickstream se utilizan para entender cómo los usuarios interactúan con un sitio web y para optimizar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio.
Cuando un usuario accede a una página web, su navegador envía una solicitud al servidor de la página para que le envíe el contenido de la página. Este proceso se conoce como petición HTTP y se registra en el servidor como un «hit». Cada vez que un usuario hace clic en un enlace o carga una página, se registra otro hit. Estos hits se combinan para formar un flujo de clics, o clickstream.
Los datos de clickstream se pueden recopilar y analizar mediante el uso de herramientas de seguimiento, como Google Analytics. Estas herramientas registran cada hit y proporcionan información sobre la fuente de tráfico, el dispositivo utilizado, la ubicación geográfica y el comportamiento del usuario en el sitio, entre otros datos.
Los datos de clickstream se utilizan para entender cómo los usuarios interactúan con un sitio web y para optimizar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio. Por ejemplo, si una empresa observa que la mayoría de los usuarios abandonan su sitio después de visitar una determinada página, puede utilizar los datos de clickstream para identificar qué elementos de la página están causando ese comportamiento y cómo mejorar la página para retener a los usuarios.
Los datos de clickstream también se pueden utilizar para optimizar el rendimiento del sitio. Por ejemplo, si una empresa observa que una página tarda mucho en cargar, puede utilizar los datos de clickstream para identificar qué elementos de la página están causando el retraso y cómo optimizar la página para mejorar el tiempo de carga.
Además de la optimización de la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio, los datos de clickstream también se pueden utilizar para realizar un seguimiento del rendimiento de campañas publicitarias y para medir el impacto de las campañas en el comportamiento del usuario.
