En esta clase se abordan las mejores prácticas de Email Marketing enfocadas en la campaña de Black Friday para eCommerce, dividiendo la estrategia en tres fases clave: pre-Black Friday, durante el evento y post-Black Friday.
Contenido de la lección
(Recordar que este contenido es la escaleta)
- Fase Pre-Black Friday: Crecimiento de la base de datos (pop-ups, landings, lead magnets), captación multicanal (SMS), mejora de la reputación del dominio/entregabilidad, generación de hype y optimización del flujo precompra.
- Fase Durante Black Friday: Segmentación avanzada de contactos, ajuste de formularios y flujos para no perder margen con descuentos duplicados, incremento en la frecuencia de envíos y reenvío automático (follow-up) a no abiertos.
- Fase Post-Black Friday: Flujos automatizados poscompra (fidelización, winback, venta cruzada), gestión de reposiciones (back in stock) y recuperación de la reputación del dominio para campañas posteriores (Navidad/Rebajas).
Objetivo de la lección
- Maximizar la captación de leads cualificados antes del inicio de las promociones masivas.
- Mantener una alta entregabilidad de los correos evitando caer en la carpeta de spam durante el pico de tráfico.
- Proteger el margen de beneficio ajustando los flujos de trabajo y ofertas activas.
- Maximizar la tasa de conversión durante la campaña mediante impactos multicanal y automatizaciones.
- Incrementar el valor de vida del cliente (Lifetime Value) mediante la retención y recurrencia en la etapa poscompra