Reseñas de Vendedor en Google Ads

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¿Qué son las reseñas de vendedor?

Las reseñas de vendedor, también conocidas como puntuaciones de vendedor o anunciante, son una herramienta valiosa para las empresas que desean mostrar la calidad de su negocio a los clientes potenciales. Estas reseñas, que van de 1 a 5 estrellas, se muestran en los anuncios de la Red de Búsqueda como una extensión gratuita, tanto en dispositivos móviles como en ordenadores o tabletas.

Las reseñas de vendedor se muestran justo debajo del título y la descripción del anuncio, consistiendo en una fila de estrellas (de 1 a 5) seguidas por el número total de reseñas.

¿Dónde se muestran nuestras reseñas de vendedor?

Las puntuaciones de los anunciantes pueden aparecer en los resultados de búsqueda cuando un usuario busca algo relacionado con nuestro negocio. En estos resultados se muestran las estrellas y el número de votos.

¿Cómo activar las valoraciones de vendedor en Google ads?

La inclusión de esta extensión es automática, siempre y cuando se cumplan los siguientes cuatro requisitos:

  1. Tener una puntuación mínima de 3,5 estrellas de media.
  2. Haber recogido, en los últimos 12 meses, al menos 100 reseñas aptas por país.
  3. Recopilar reseñas de clientes de Google y subirlas a Google Merchant, o hacerlo a través de un proveedor de sistema de opiniones asociado a Google.
  4. El dominio de las reseñas debe coincidir con el dominio de la URL visible en el anuncio.

¿Cómo se recogen las reseñas?

Existen cuatro vías principales para recoger las reseñas:

  1. Reseñas de clientes en Google: Gestionadas gratuitamente a través de Google Merchant Center.
  2. Recogida directa: Recogiendo tú mismo las reseñas de tus clientes.
  3. Trabajando con un partner de Google: Las reseñas se muestran automáticamente gracias a la integración directa con Google.
  4. Evaluación de Google u otros partners: Google realiza encuestas, entrevistas y análisis de datos de comportamiento para proporcionar una visión más completa de la experiencia del consumidor.

¿Se pueden desactivar?

Sí, se pueden desactivar, pero se recomienda mantenerlas debido a los beneficios que ofrecen, como el aumento de clics, ventas y confianza del cliente. Para desactivarlas, hay que acceder a la cuenta de Google Ads y seguir unos pasos específicos en la configuración de recursos automatizados.

Referencias de google: Acerca de las valoraciones de tiendas – Ayuda de Google Ads y Acerca de los recursos automatizados a nivel de cuenta – Ayuda de Google Ads

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