#2 ¿Cómo buscan nuestros clientes en los Buscadores?

En la siguiente formación estableceremos las bases para crear cualquier estrategia de comunicación y de marketing digital. Definir los siguiente puntos: Qué productos o servicios ofrecemos, a quién y cuando y cómo lo debemos hacer.

 

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¿Qué es la Propuesta de Valor?

La propuesta de Valor nace del Business Model Canvas, la cual nos ayuda a identificar los productos y servicios que ofrecemos al mercado.

Cómo estrategia de negocio será interesante trabajar sobre un nicho de mercado e ir rentabilizando otros, Estrategia de Enfoque o Diferenciación o incluso los 2 al mismo tiempo.

Business Model Canva

Lienzo de propuesta de valor

Las dudas mínimas a resolver y ser reconocidas por todos los integrantes de una empresa o proyecto serán:

  • ¿Qué problema o necesidad solucionamos al cliente?
  • ¿Qué problemas actualmente el cliente para satisfacer sus necesidades?
  • ¿Qué objeciones tiene al respecto del producto?
  • ¿Qué beneficios crea nuestro producto?

Ejemplo de Propuesta de Valor sobre Visibilidadon – Agencia de SEO y Google ADS

  • ¿Qué problema o necesidad solucionamos al cliente?:
    • Agencia de SEO y Google ADS, ayudamos a las empresas aparecer en Google de forma rentable.
  • ¿Qué problemas tiene actualmente el cliente para satisfacer sus necesidades?:
    • Aparecer en Google cunado buscan sus servicios
    • ROAS de campañas de Google ADS negativo
    • Estrategia de SEO sin Resultados
    • Perdida de tráfico
    • En proceso de una migración SEO
    • Creación de una nueva página web
    • Imposible asumir costes de un SEO especializado inhouse + herramientas
  • ¿Qué objeciones tiene al respecto del producto?:
    • Precio elevado
    • Sin resultados
    • Sin seguimiento
    • NO entiende en que consisten las tareas SEO
  • ¿Qué beneficios crea nuestro producto?
    • Visitas a la página Web
    • Aumento de conversiones del objetivo Web
    • Mejora en el posicionamiento de las palabras clave de negocio

¿Qué es un Buyer Persona?

Usuario tipo que queremos conseguir cómo clientes.

Mediante la definición de este usuario podremos determinar nuestra estrategia de contenidos y estilo de comunicación.

Aspectos mínimos que deberemos definir

Segmento del mercado
Objetivos (Relacionados con nuestra PV)Problemas para conseguir sus objetivos
¿Cómo puede encontrarnos?
¿Qué objeciones puede tener sobre nuestro producto?

Ejemplo de Buyer Persona Visibilidadon – Agencia de SEO y Google ADS

Buyer Persona: Alberto CEO de empresa de Alquiler de maquinaria para la construcción
Segmento del mercado: Empresa de alquiler de maquinaria de la construcción.
Objetivos (Relacionados con nuestra PV): Aparecer en Google cunado alguien quiera alquilar maquinaria de construcción.Problemas para conseguir sus objetivos: CPC muy elevado
¿Cómo puede encontrarnos?: Buscando en Google, Casos prácticos en Linkedin «Josep Deulofeu», Facebook ADS, Ferias de maquinaria, Contacto directo por correo con caso práctico.
¿Qué objeciones puede tener sobre nuestro producto?: Precio muy elevado, No lo necesita.

¿Qué es el Cutomer Journey?

El Customer joureny nos permite definir el proceso de compa y de fidelización de un cliente

¿Customer Journey en Google?

El objetivo será identificar palabras clave relacionadas con cada una de las etapas del proceso de compra
Etapas del proceso de compra: Informacional / Consideración / Cierre / Fidelización
El SEO se centra gran parte en la fase de Información y Consideración

Lecciones

Trabajaremos para tener mas lecciones.