El email marketing es un canal directo y de propiedad exclusiva que permite fidelizar y convertir usuarios mediante una comunicación personalizada ajena a los algoritmos. Para que sea efectivo, es vital conocer al buyer persona y entender en qué fase del funnel se encuentra (descubrimiento, consideración, decisión o fidelización) para enviar el mensaje adecuado en cada momento.
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Contenido de la lección
(Recordar que este contenido es la escaleta)
Explicar qué es realmente el email marketing y qué papel tiene dentro del marketing digital.
Puntos a tratar:
Qué es el email marketing
- Canal directo de comunicación con el usuari
- Construcción de una base de datos propia
- Canal de fidelización y conversión
Buyer persona
- Qué es un buyer persona
- Por qué es importante conocer al usuario
- Qué tipo de información debemos conocer del usuario
Fases del funnel
Explicar brevemente las fases:
- Descubrimiento
- Consideración
- Decisión
- Fidelización
Explicar qué tipo de emails funcionan en cada fase.
Importancia de segmentar a los usuarios
- No todos los usuarios están en el mismo punto
- Enviar el mismo email a todos suele ser un error
- Introducción al concepto de segmentación (sin entrar todavía en herramientas)
Objetivo de la lección
Que el alumno entienda la base estratégica del email marketing y la importancia de adaptar los emails según el tipo de usuario.
Recursos
- Artículo: qué es un buyer persona
- Artículo: qué es un funnel de marketing
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