Llegar a la mitad del segundo mes significa que ya tenemos datos suficientes para separar lo que es una tendencia de lo que es un evento aislado. Esta reunión de seguimiento es vital para validar si la optimización de la semana anterior ha surtido efecto y para alinear los KPIs de las campañas con los objetivos financieros del cliente.
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Contenido de la lección
(Recordar que este contenido es la escaleta)
En esta clase trabajamos la Semana 3 del Mes 2: la reunión de seguimiento de proyecto y KPIs. Es la segunda reunión del ciclo recurrente y la primera en la que ya tenemos dos semanas completas de datos desde el lanzamiento.
A diferencia de la primera reunión del Mes 2, aquí ya podemos hablar de tendencias reales, mostrar el impacto de las primeras optimizaciones y tener una conversación más sólida con el cliente sobre la dirección del proyecto.
La lección cubre:
- Qué diferencia esta reunión de la anterior y qué podemos afirmar ya con los datos disponibles.
- Cómo estructurar el repaso de KPIs con el cliente de forma clara y orientada a negocio.
- Cómo comunicar el trabajo ejecutado en la Semana 2 y conectarlo con los resultados.
- Cómo definir y comunicar las próximas acciones de la Semana 4.
Bloque 1 — Qué Cambia Respecto a la Primera Reunión
La Semana 3 del Mes 2 es cualitativamente diferente a la Semana 1. En la primera reunión post-lanzamiento, el mensaje principal era ‘estamos arrancando, los datos son muy iniciales’. Ahora el mensaje evoluciona.
Con dos semanas de datos podemos:
- Hablar de tendencias con más solidez: qué campañas están funcionando mejor, qué términos de búsqueda están convirtiendo y cuáles no.
- Mostrar el impacto de las optimizaciones ejecutadas en la Semana 2: ¿mejoró el CTR tras el trabajo de anuncios? ¿Bajó el coste por clic tras añadir negativos?
- Identificar los primeros patrones de comportamiento de la cuenta: horarios de mayor rendimiento, dispositivos, ubicaciones geográficas.
- Plantear ajustes más sustanciales para la Semana 4, respaldados ya por datos reales.
💡 Aunque dos semanas ya permiten hablar con más criterio, sigue siendo pronto para hacer cambios grandes en estrategia de puja o presupuesto. El mensaje al cliente debe ser de progreso y aprendizaje, no de resultados definitivos.
Bloque 2 — Cómo Estructurar la Reunión
Apertura: qué hemos hecho desde la última reunión
Empezamos siempre repasando las acciones ejecutadas en la Semana 2 de ejecución. Esto cumple dos funciones: demuestra el trabajo realizado y conecta las acciones con los datos que vamos a comentar.
El repaso debe ser concreto y comprensible para el cliente:
| 🔍 Ejemplo real — Apertura de reunión con cliente de ecommerceDesde nuestra última reunión hemos revisado los términos de búsqueda y añadido 14 keywords negativas para filtrar tráfico no relevante. También hemos identificado que el anuncio con precio en el titular está funcionando significativamente mejor, y hemos creado una variante adicional para seguir testando. Vamos a ver cómo se han reflejado estos cambios en los datos. |
Repaso de KPIs: qué métricas comentamos
No todas las métricas tienen el mismo valor para el cliente. La reunión debe centrarse en los indicadores que el cliente entiende y que están directamente ligados a sus objetivos de negocio.
KPIs que siempre comentamos:
- Inversión ejecutada vs. presupuesto: ¿estamos gastando el presupuesto acordado? ¿Hay campañas que se quedan cortas o lo superan?
- Clics e impresiones: volumen de tráfico generado y visibilidad de los anuncios.
- CTR: ratio de clics sobre impresiones. Un CTR bajo puede indicar problemas con los anuncios o el targeting.
- CPC medio: coste por clic. Referencia del nivel de competencia en subasta.
- Conversiones y coste por conversión: si ya hay volumen suficiente, es el dato más importante para el cliente.
KPIs que comentamos si hay datos suficientes:
- ROAS (Return on Ad Spend): para ecommerce, relación entre ingresos generados e inversión.
- Tasa de conversión de la landing page: porcentaje de visitantes que convierten.
- Quality Score por keyword: indicador de relevancia de nuestros anuncios y páginas de destino.
⚠️ Si el cliente pregunta por ROAS o CPA con solo dos semanas de datos, hay que explicar que todavía no hay volumen estadístico suficiente para que esos números sean representativos. Compartir un dato prematuro y luego ver que cambia mucho genera desconfianza.
Tendencias y primeras conclusiones
Después de los KPIs, compartimos las primeras lecturas del comportamiento de la cuenta. Esto es lo que diferencia una reunión de reporte de una reunión de consultoría:
- ¿Qué campañas están rindiendo mejor y por qué?
- ¿Qué keywords están generando conversiones o tráfico cualificado?
- ¿Hay algún patrón de horario, dispositivo o ubicación que destaque?
- ¿Qué ha mejorado respecto a la semana anterior gracias a las optimizaciones?
| 🔍 Ejemplo real — Presentación de tendencia a cliente de academia de idiomasLlevamos dos semanas activos y ya vemos una tendencia clara: las búsquedas de tarde-noche (18h-22h) generan un CTR un 40% superior a las del resto del día. Esto tiene sentido con tu perfil de cliente —personas que buscan clases después del trabajo. En la Semana 4 vamos a aplicar un ajuste de puja por franja horaria para concentrar más presupuesto en ese momento. |
Próximas acciones: plan de la Semana 4
Cerramos la reunión con el plan concreto de lo que ejecutaremos en la Semana 4. El cliente debe salir de la reunión sabiendo exactamente qué vamos a hacer y por qué.
La propuesta de acciones debe estar respaldada por los datos comentados en la reunión: cada acción tiene una razón basada en lo que hemos visto.
| 🔍 Ejemplo real — Cierre de reunión con plan de Semana 4En base a lo que hemos visto hoy, en la próxima semana vamos a ejecutar tres acciones: primero, ajuste de puja por franja horaria para reforzar la visibilidad en el horario de tarde-noche. Segundo, revisión y actualización de los anuncios del grupo de ‘inglés intensivo’ que tiene el CTR más bajo. Tercero, ampliación de la lista de negativos con los nuevos términos detectados esta semana. Os actualizamos en la hoja de Tareas todo lo que ejecutemos. |
Bloque 3 — Preparación de la Reunión
Al igual que en la primera reunión del Mes 2, hay que llegar preparado. El proceso de preparación para esta reunión es:
- Revisar el dashboard de Looker Studio: comprobar que los datos están actualizados y preparar los KPIs que vamos a comentar.
- Revisar la hoja de Tareas: tener listadas todas las acciones ejecutadas en la Semana 2 para presentarlas al cliente.
- Identificar las tendencias más relevantes: qué patrones han emergido en los datos que merezca la pena destacar.
- Preparar el plan de la Semana 4: llegar a la reunión con las acciones ya definidas y argumentadas, no improvisarlas en la reunión.
| 📎 Herramientas de seguimiento y reportingTareas Google Ads | Plantilla ⚒️ [DUPLICAR]Dashboard KPIs Google Ads — Looker Studio |
Objetivo de la lección
Al finalizar esta lección, serás capaz de:
- Preparar la reunión de seguimiento con los datos correctos y presentarlos de forma orientada al cliente.
- Distinguir qué KPIs son relevantes comentar en esta fase del proyecto y cuáles todavía no tienen suficiente volumen.
- Conectar las acciones ejecutadas en la Semana 2 con los cambios observados en los datos.
- Definir y comunicar el plan de acción de la Semana 4 de manera clara y con criterio.
Recursos
Seguimiento y reporting
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